在刚刚结束的一场主题活动中,成功牵手的林小姐告诉我们,活动上红娘老师的指导很到位,能够根据她的表现作出及时的调整,帮助她更加自然地融入到活动中,与心仪的异性流畅沟通。而类似的好评我们还听到了不少,因此,我们就采访了太原我主良缘的负责人,让我们来听听他是怎么说的。
“我们经常说,服务要服务到点子上。那什么是关键点呢?找准问题、及时解决问题就是那个关键点。但这听起来很简单,却不是那么好实现的。”在后续采访中,太原我主良缘就从服务老师团队的整体服务流程、专业度评测两方面做了说明。
首先,在服务单身的过程中,一定会发现新的婚恋问题。尤其是在如何找准单身婚恋难点这一方面,太原我主良缘的老师团队有更多的想法。“将每一位单身的婚恋问题,过往交友中遇到的,单身自己感受到的,老师通过沟通分析得到的,这些问题相加起来,综合评估一名单身的婚恋潜在难题还有哪些,在未来的交友中还有可能出现哪些新的问题。在此基础上提出一个初步的情感指导方案。”
其次,针对阶段性的交友活动,可以是一对一的,也可以是主题性质的,加强单身与服务老师之间的联动、黏连性,做好双方之间的认识与了解,掌握单身的婚恋诉求,并且坚持贯彻。除了标准化流程之外,引入个性化的提升板块,为每一位单身精准定位。在此之后,就可以再次调整专属情感指导方案,并且细化、完善。
再次,阶段性服务之后必要的导师评分制就上线了。由专业的婚恋评估人员与单身进行沟通,就上一阶段的红娘服务打分,根据单身提出的建议,反馈给专属红娘老师,最终测评出单身与所属红娘之间的黏连性如何。
最后,充分协调、匹配的服务关系,能够很好地满足单身情感诉求。太原我主良缘负责人表示,这一系列的操作都是为了做好单身情感问题的深度挖掘。“在根源性上采用更有深度的服务指导模式,给予准确的解答,目前看来,成效是非常理想的,也得到了更多单身的认可。这个流程说起来可能有些复杂,但在操作过程中很多环节是在同步进行的。因此,有不少单身在很短的时间内就解决了自己长久未能解决的问题,收获美满的婚姻。”
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