随着交友选择的多样化发展,单身对于个人婚恋感受、服务机构专业性、平台交友成效等都有全新的要求。“可以这么说,标准每一天都在提高。”在对我主良缘进行采访时,资深婚恋顾问就表示,正视婚恋渠道的多点开花,以积极跟上的态度服务于单身,才能收获单身的信赖,在圈子里脱颖而出。
因此,已征战婚恋行业15载的我主良缘,对于行业的发展变化,单身的内核需求变化就有着较为全面的理解。“在我主良缘成军15周年之际,我们首先想要突破的就是我们自己。”基于这样的理念,我主良缘的资深婚恋顾问表示,可以从这几大难点进行突破。
专业婚恋服务如何区别于传统相亲,成功脱颖而出?“找对象不是玩游戏,没有那么多‘一发入魂’、‘一击即中’,我主良缘始终强调个人成长、厚积薄发。今年是我们服务大众的第十五个年头了,纵观我们的发展历程,对于交友指导的维度我们始终是很重视的。那么,为什么像我们这样的线下机构,为单身安排的相亲次数越来越少了?因为随着单身们内核需求以及实际生活节奏的变化,高频率的相亲可以说是必然被淘汰的。那个人婚恋服务可以做什么呢?没有安排相亲见面的时候,如何与单身建立足够强韧的纽带呢?尊重个人诉求、成长轨迹、未来期待的婚恋辅导课程就得重视起来。单身们在这个过程中也可以对服务的每一个环节进行点评,对服务红娘老师进行详细的评级。”据介绍,单身打分以及内部团队的自评,可以起到加强服务团队专注力、凝聚力的作用,也能直接提升单身的交友体验。
个性化的婚恋服务如何做到真正的个性化?关于这一点,我主良缘就有话要说了!“为什么我们现在要一再升级服务评级制?不仅让单身给服务红娘点评,我们内部也会根据脱单率、服务体验、跟进率、互动次数等一系列数据进行阶段性的考核,并且考核的标准一再提升,为的就是不断提醒我们自己,只有深刻理解单身的诉求,了解他们的不足,根据这些不足来制定专人专案,才会具备发展的驱动力。而且我们还知道,单身的诉求也会随着个人交友经验的增加,以及生活的各方面体验而发生变化,做好及时跟进,不间断的沟通,这样才能和单身建立起坚不可摧的信任关系。”我主良缘强调到,这种多对一的,具有持续性、进阶性特点的服务标准,能够真正做到心系单身、行助单身,这也是我主良缘回馈单身信赖的最好方法。
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